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2020.07.04 「タリスカー 10年 フラスクパック」の自主回収に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社商品の「タリスカー 10年 フラスクパック」(以下「対象商品」といいます。)に付属するステンレス製フラスクにタリスカーを注いで一定期間が経過すると、タリスカーが濃く変色する場合があることが判明しました。現時点で、健康被害に関するお客様からのご指摘はいただいておりませんが、お客様の安全を第一に考え、対象商品を自主回収させていただきます。お手元に対象商品がございましたら、付属するステンレス製フラスクの使用の中止をお願い申し上げます。また、対象商品に関する下記の内容をご確認いただき、回収にご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。

付属ステンレス製フラスク使用の際の製品の変色の原因および健康への影響に関しては、現在調査中ですが、調査結果が判明次第、弊社ホームページ等にてお知らせいたします。

尚、タリスカー単体(ステンレス製フラスク不使用)は安全です。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層、品質管理体制を徹底し、再発防止に努めて参ります。

 

1. 対象商品

商品名:「タリスカー 10年 フラスクパック」

※対象商品に付属するステンレス製フラスクには、タリスカーのロゴが印字されています。

品番:1089134

バーコード#:5000281057446

価格:6,000円(希望小売価格/税抜)

販売開始日:2020年5月19日

2. 対象商品に付属するステンレス製フラスクの使用中止のお願い

現時点までに健康被害の事実は確認されておりませんが、万全を期すために、対象商品をご購入いただいたお客様におかれましては、直ちに対象商品に付属するステンレス製フラスクの使用の中止をお願い申し上げます。万一、体調に異常が生じた場合は、医師にご相談いただき、また、下記3の弊社対応窓口にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

3. お客さま向けのお問い合わせ先

商品回収及び返金についてのお問い合わせ、および、その他ご不明点等ございましたら、下記対応窓口にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

<連絡先>

受付:MHD モエ ヘネシー ディアジオ株式会社

電話番号(代表):03-5217-9777

受付時間:午前9時30分~午後5時30分 (午後1時~2時は除く) 土・日・祝日を除きます。

メールアドレス:contact@mhdkk.com

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